Условия за използване на услугата

Настоящите Общи условия за ползване (Условия за обслужване) уреждат отношенията между онлайн магазин „Български Храни“ (наричан по-долу „Доставчик“ или „Ние“) и всеки потребител, посетител или клиент (наричан по-долу „Потребител“ или „Вие“), който използва нашия уебсайт https://bulgarski-hrani.shop и прави покупки от него. Моля, прочетете внимателно тези условия, преди да използвате уебсайта или да направите поръчка, тъй като те представляват обвързващ договор между вас и нас. Използването на нашия уебсайт и извършването на поръчка се считат за безусловно приемане на тези условия.

1. Общи положения
1.1. Настоящите Общи условия са изготвени в съответствие с българското законодателство, включително Закона за защита на потребителите, Закона за електронната търговия и Закона за задълженията и договорите, както и с разпоредбите на европейското право, по-специално Директива 2000/31/ЕО за електронната търговия и Директива 2011/83/ЕС за правата на потребителите.
1.2. Доставчикът си запазва правото да променя тези условия по всяко време. Промените влизат в сила от момента на публикуването им на уебсайта. За сключените преди това поръчки се прилагат условията, които са били валидни към момента на тяхното сключване.

2. Данни за Доставчика
Съгласно изискванията на Закона за електронната търговия (чл. 4-5), ние предоставяме следната информация за нашата компания:

• Име на магазина: Български Храни

• Адрес за кореспонденция и управление: Студентски Комплекс, ул. „Никола Габровски“ 100, 1700 София, Болгария

• Телефонен номер за контакт: +359848839754

• Електронна поща: info@bulgarski-hrani.shop

• Домейн на уебсайта: https://bulgarski-hrani.shop

3. Регистрация и потребителски профил
3.1. За да направите поръчка, не е задължително да се регистрирате, но регистрираният потребителски профил ви предоставя допълнителни удобства като преглед на историята на поръчките и запазване на предпочитани адреси.
3.2. При регистрация вие се задължавате да предоставите точна, актуална и пълна информация. Носите отговорност за запазването на вашите данни за вход (имейл и парола) и за всички действия, извършени от вашия профил. В случай на неразрешено използване на вашия профил, моля, уведомете ни незабавно.

4. Сключване на договор за покупко-продажба
4.1. Информацията, представена на нашия уебсайт относно продуктите (описание, цена, наличност, снимки), представлява покана за подаване на оферти (предложение за сключване на договор) съгласно чл. 10 от Закона за електронната търговия, а не оферта в правния смисъл.
4.2. Когато направите поръчка, вие ни изпращате обвързващо предложение за покупка на посочените стоки. След като кликнете върху бутона „Потвърждавам поръчката“, ние изпращаме до посочения от вас имейл адрес автоматично потвърждение за получаване на поръчката. Това автоматично потвърждение не представлява приемане на вашата оферта, а само уведомление за нейното получаване.
4.3. Договорът се счита за окончателно сключен в момента, в който ние изпратим имейл потвърждение, че вашата поръчка е приета за изпълнение и сте получили уникален номер на поръчката, или когато стоката бъде предадена на куриерската фирма за доставка, в зависимост от това кое събитие настъпи по-рано.

5. Цени и условия на плащане
5.1. Всички цени на продуктите на уебсайта са окончателни и са посочени в български лева (BGN) с включен данък върху добавената стойност (ДДС) съгласно българското законодателство, освен ако не е посочено друго.
5.2. Цената на доставката е посочена отделно в зависимост от избрания начин на доставка, теглото на стоката и адреса на получател. Общата сума на поръчката (цена на стоките + цена на доставката) се визуализира преди финализиране на поръчката.
5.3. Ние приемаме следните начини на плащане: банков превод, плащане с кредитна/дебитна карта чрез сигурна платежна система (PayPal или друг доставчик на платежни услуги) и наложен платеж (заплащане при доставка). Всички трансакции се обработват чрез защитени канали, което гарантира сигурността на вашите финансови данни, като ние нямаме достъп до пълните данни на вашата карта, съгласно изискванията на стандарт PCI DSS.

6. Права и задължения на страните
6.1. Ние се задължаваме да доставим стоките, които сте поръчали, в съответствие с тяхното описание, качество и количество, както и да ви информираме за всички съществени обстоятелства, свързани с поръчката.
6.2. Вие се задължавате да предоставите верни и пълни данни за своята самоличност, адрес за доставка и начин на контакт. Вие носите отговорност за всички последствия, произтичащи от предоставянето на невярна или непълна информация.
6.3. Задължението ви да заплатите цената на стоките и доставката възниква след сключване на договора и преди или по време на доставката, в зависимост от избрания начин на плащане.

7. Интелектуална собственост
7.1. Цялото съдържание на уебсайта, включително, но не само, текстове, графики, лога, икони, изображения, аудио и видео материали, както и софтуер, е собственост на „Български Храни“ или на неговите доставчици на съдържание и е защитено от Закона за авторското право и сродните му права на Република България и международните конвенции.
7.2. Забранено е възпроизвеждането, разпространението, публикуването, прехвърлянето или използването на съдържанието за търговски цели без нашето изрично писмено съгласие. Допуска се използването на уебсайта само за лични и нетърговски цели.

8. Ограничаване на отговорността
8.1. Ние не носим отговорност за вреди, произтичащи от неизпълнение на задълженията ни, ако те са резултат от непреодолима сила (форсмажорни обстоятелства) – събития извън нашия контрол като природни бедствия, военни действия, стачки, промени в законовите разпоредби, които правят невъзможно изпълнението на договора.
8.2. Отговорността ни към вас за вреди, причинени от небрежност или нарушение на договора, се ограничава до сумата на поръчката, която сте заплатили, освен в случаите на умишлено нарушение или груба небрежност.
8.3. Информацията за продуктите (например хранителни стойности, алергени, съставки), предоставена на уебсайта, е базирана на информация от производителите. Тъй като рецептурите могат да се променят, ние не носим отговорност за леки несъответствия и винаги препоръчваме да проверявате етикета на самия продукт, който сте получили.

9. Поверителност на данните
9.1. Ние се ангажираме да защитаваме вашите лични данни в съответствие с нашата Политика за поверителност, която е неразделна част от настоящите Условия за обслужване. Като използвате уебсайта, вие се съгласявате с обработването на вашите данни съгласно тази политика и в рамките на българското и европейското законодателство за защита на данните.

10. Действие и прекратяване
10.1. Тези условия са валидни за неопределен период от време. Можете да прекратите своя потребителски профил по всяко време, като ни изпратите имейл. Ние си запазваме правото да прекратим или блокираме вашия достъп до уебсайта и вашия профил, ако нарушите съществено тези условия или ако се опитате да извършите незаконни действия, свързани с нашия уебсайт.

11. Приложимо право и разрешаване на спорове
11.1. Всички спорове, възникнали от или във връзка с тези Общи условия, се уреждат от българското законодателство. Съгласно Закона за защита на потребителите, потребителите имат право да подават жалби до Комисията за защита на потребителите (КЗП) или да използват платформата за онлайн решаване на спорове на ЕС, достъпна на адрес https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
11.2. Съдът в София, България, е компетентен за разглеждане на спорове, които не са разрешени по взаимно съгласие, освен ако задължителната законова юрисдикция не предвижда друго.

12. Заключителни разпоредби
12.1. Ако някоя от клаузите на тези Условия за обслужване бъде обявена за нищожна или неприложима, това няма да засяга валидността на останалите клаузи. Ние се задължаваме да заменим нищожната клауза с валидна такава, която отразява максимално близко първоначалната цел.
12.2. Тези условия представляват пълното и изключително споразумение между вас и нас относно използването на уебсайта и извършването на покупки.